同账号同区服一个角色是有贵族等级的。把这个区所有的角色都删除重新创建的话贵族等级保留嘛？
保留的
VIP等级是否是账号内所有通用的？
vip账号是以区服账号为单位
我的账号被封禁了，怎么解封？
可前往官网 具体咨询我们的7*24小时在线客服
游戏账号密码忘记了，如何找回？
您好，请您前往www.aldzn.cn，联系在线客服，会有专人为您找回
游戏中，玩一会便出现卡字与字体消失、甚至人物显示不完全，模式中按键不完全？
这是属于手机配置不够，试试重启手机关闭一些不用的程序，然后重新登录即可。
因为设备绑定，换手机无法登录？
前往www.aldzn.cn，联系在线客服核实处理 。
在游戏里怎么切换游戏角色？
点击左上角自己的头像进入“游戏设置”后点击界面右下角“帐号切换”，登录游戏后点击选择对应角色即可完成角色切换。
为什么登录不上游戏，显示无法登陆，或者登陆错误？
您好，请告知具体无法登陆反馈，建议也可以试一下删掉游戏(不用删安装包)从新安装。若仍不行可试一下安装后重启手机。
如果卡登陆/loading了，重启，清理内存，重新安装都不可以怎么办？
这种情况建议您在此界面等待一段时间，可能正在加载游戏资源，如果还是无法进入的话，建议您换个网络环境比较好或wifi信号比较强的地方。
游戏帐号或密码忘记了怎么办？
可以使用绑定方法找回。例如该帐号绑定了手机号，则可以短信找回。
为什么无法注册？
首先检测下您的网络是否畅通，按照具体渠道注册账号需求，注册账号，如MG平台帐号设置需6~15个字母或数字，密码的设置需6~16个字符。